Décrypter les lettres des présidents

Sébastien Point (IAE de Besançon) s’intéresse de très près aux écrits des présidents des grands groupes. Depuis dix ans, il analyse les lettres qui accompagnent les bilans annuels. Le site Le Journal du management publie un article sur une synthèse de son travail.Sébastien Point étudie le discours employé par les grands patrons en comptant les mots de toutes les lettres. Au final, il en dégage quelques faits très instructifs.

Tout d’abord, aucun standard ne semble s’imposer. Les lettres ne dépassent pas en moyenne les 1 000 mots.

En revanche, pour le contenu, des points communs apparaissent. Tout d’abord, le mot “croissance” est un des plus utilisés, mais surtout un des plus répétés (jusqu’à 34 fois dans un courrier). Les termes de “performances”, “résultats”, “rentabilité”, “objectifs” sont également très utilisés. Par contre, les mots “salariés”, “employés”, “dividendes”, “développement durable” sont très peu présents. Les salariés sont moins cités que les clients et les actionnaires.