Organiser une fiche produit

Depuis plusieurs jours, je me suis lancé dans l’uniformisation des fiches techniques de nos produits. Le travail s’est vite révélé plus laborieux que je ne pensais, car il y a des questions de fond auxquelles on ne pense pas toujours avant de se lancer. Voici quelques unes des idées que j’en retire.Avant de commencer la rédaction d’une fiche, je pense qu’il faut d’abord répondre à une question primordiale : Est-ce que je vends un produit fini ou semi-fini ?

Dans le premier cas, l’usage qui sera fait de votre produit est relativement clair. Il est donc plus simple de penser votre fiche produit en fonction de cette utilisation. Dans le second cas, vous ne savez pas forcément comment sera utilisé votre produit. Il vous faut donc plus penser votre fiche comme une liste de données plus ou moins exhaustive. Et dans ce cas, il est préférable d’avoir une fiche produits qui ne soit pas trop pensée en fonction d’une utilisation précise, mais de caractéristiques générales.

Une fois, cette étape passée, il faut voir quelles données sont déjà communiquée par vos concurrents afin de donner les mêmes ou des équivalents pour aider à la comparaison. C’est aussi le moment de voir si vous ne pouvez vous démarquez d’eux en apportant des informations utiles que personne ne communique. Vous devez également voir si l’affichage de certaines informations n’est pas obligatoire selon la loi. Je pense notamment à la composition de certains produits cosmétiques ou alimentaires.

Une fois ce travail réalisé, il va falloir établir votre propre grille de caractéristiques en n’oubliant pas d’indiquer les normes des tests utilisés.

Il est important pour faciliter la lecture de vos fiches, que les intitulés soient toujours les mêmes et que l’organisation des données soit toujours identique.

Il ne faut pas oublier qu’un client doit pouvoir mettre sur une table trois fiches produis et les comparer le plus simplement possible. Le confort qu’on lui apporte à ce moment est gage du sérieux et du professionnalisme de la marque.

Vos réactions

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    Ben merci, j\’y vois vraiment plus clair maintenant que j\’ai lu cela… (n\’importe quoi)

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    Tout à fait d\’accord avec les visuels. Il faut penser à standardiser les visuels afin qu\’ils soient tous sur le même modèle.

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    Très bon billet. Je travaille sur le site e-commerce d\’une grande entreprise de la VAD du Nord et effectivement tout ce que tu recommandes fait partie des \”best practices\” à appliquer sur la fiche produit. Une fiche claire, bien organisée permettant la comparaison entre plusieurs produits est la base. Le libellé est aussi très important : plus il est clair (marque, référence du produit,référence fournisseur) plus facilement il remonte dans les comparateurs. Je ne rajouterais qu\’une seule chose que tu n\’as pas évoqué ci-dessus : l\’importance des visuels. Il est important de représenter au moins 2 visuels de qualité (face+dos/côté) au client + 1 zoom digne de ce nom.

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    Bonjour,
    Apres 5 ans dans l’e-commerce informatique, je retrouve quelque cohérence avec tes recommandations. Néanmoins tu ne rentres pas vraiment dans l’essentiel de la construction.
    Images avec zoom, texte d’introduction, caractéristiques techniques , lien vers la fiche avancé, accessoires ou pack, et tout les techno émergente galerie photo, produit en 3d, PDF …
    Si un jour tu penses faire quelque chose de plus approfondie, je serais ravis de t’aider.

    Cordialement

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    Gregory, j\’ai en fait écrit ce message suite à un travail sur de simples fiches techniques papier. Je suis bien conscient que je n\’ai pas abordé l\’intégralité du sujet pour de la vente en ligne. merci en tout cas de tes compléments.

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    Il serait intéressant de faire quelque chose ensemble sur le sujet :)

  7. ---

    salut
    j’ai lu votre billet c intéressant

    j’aimerais, si possible qu’on me renseigne sur la préparation de fiches produits… cours, méthodologie,comment collecter des renseignement sur les caractéristoques techniques et commerciales,…

    c urgent
    je vs serais très reconnaissante

  8. ---

    Bonjour, je suis en première année de Bts assistant de gestion Pme Pmi. Je dois effectuer une fiche produit, seulement je ne sais pas comment faire. Je vous remercie par avance.
    Toutes les aides sont les bienvenues.

  9. ---

    je dois préparer une fiche produit pour mon prof de marketing et je dois avouer que je sais pas du tout comment je dois m’est prendre alors si vous pouvais m’aidai ce serai géniale

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    Bonjour je suis acctuelement en 2nd professionnel commercial et j’étudis acctulement la fiche produit. Votre site m’a beaucoup aidé sur une fiche que j’avais a réalisé, mais pourriez vous afin de finalisé ma fiche produit insérer une des votres de manières a ce que je puisse modifier ou rajouter des indications manquantes

    Cordialement Asténa

  11. ---

    Il faut avouer que ton billet est loin d’être clair. Accompagné d’un exemple aurait peut être simplifié les choses.

  12. ---

    ah j’ai eu une explication bien approfondie. Je sais maintenant koi écrire.

  13. ---

    je suis en 2nd professionelle et je doit faire une fiche porduit tu peut m’aidé stp c pour deamain et je ne c pas par koi commencé

  14. ---

    je suis en cour en ce moment et on me demande de faire une fiche de 2 produit une dune samsung galaxy s 2 et une de iphone 4s merci de votre aide

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