Quelques chiffres sur l’e-mailing

Le Journal du Net propose un dossier très complet sur l’état de l’e-mailing en France. Après une baisse de son efficacité en 2004 et 2005, la chute tente à se ralentir en 2006 et 2007. Les filtres anti-spams et les lois sur la gestion des fichiers semblent redonner confiance. Voici quelques chiffres sur les taux moyens concernant l’e-mailing.Tendance générale :

• 27.9% : taux d’ouvreurs (nombre d’ouvreurs uniques / nombre d’e-mails aboutis)
• 6.08% : taux de cliqueurs (nombre de cliqueurs uniques / nombre d’e-mails aboutis)
• 22.09% : taux de réactivité (taux de cliqueurs / taux d’ouvreurs) qui renseigne sur l’empressement des internautes à lire les emails.
• 0.15% : taux de désabonnement
• 10.71% : Taux des NPAI (n’habitent pas à l’adresse indiquée)

Impact de certaines mesures :

• Si un sujet de message est personnalisé, vous pouvez passer d’un taux d’ouverture de 27% à 34%.
• Le nombre de caractères dans le sujet du message joue également sur le taux d’ouverture puisqu’en dessous de 35 caractères, vous avec un taux d’ouverture moyen de 33.69%, alors qu’en dessus de 35 caractères, le taux est de 26.23%.
• Le taux de clics varie en fonction du nombre de liens. Si vous avez plus de 10 liens, 11% des lecteurs cliqueront, alors qu’en dessous de 10 liens, seulement 5% cliqueront.
• L’impact de la personnalisation de l’email est moindre car le taux de cliqueurs entre un message sur-mesure et un message normal est de 1 point (8.2% pour le premier et 7.1% pour le second).
• Le jour d’envoi semble avoir un impact assez limité. On remarque juste que le mardi et le jeudi, les réactions sont un peu plus importantes que les autres jours. En fonction de la cible, il faut surtout s’interroger sur la fréquence de lecture des emails.