Cette question m’a été récemment posée par une responsable e-commerce. En discutant autour de l’organisation d’un catalogue numérique, la question de la clé d’entrée s’est posée. Et nous nous sommes rendus compte que nous avions finalement deux visions distinctes. De son côté, elle privilégie plus le fait de mettre à disposition de l’internaute plusieurs clés d’entrées (prix, taille, couleurs, …). En d’autres termes, elle considère que l’avantage du web s’est d’apporter une large grille de choix au consommateur. De mon côté, je pense qu’en tant que marketeur, nous devons déterminer la clé d’entrée principale et ne pas jouer la surenchère pour gagner en lisibilité et en image de marque.
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