Marketing 2020 : à quoi ressemblera notre métier dans quelques années

Les résultats de l’enquête Marketing 2020, menée par l’UDA auprès de directeurs marketing du monde entier, sont à présent disponibles et nous donnent quelques tendances sur l’évolution de notre métier.

Nous découvrons au fil des slides plusieurs points intéressants :
1°/ Le rôle du Marketing sort de sa petite guerre commercial vs marketing pour occuper une place plus centrale, en lien avec la direction générale pour définir les axes stratégiques et en relation avec des services comme l’informatique, les ressources humaines et la finance. Cette collaboration inter-service garantit plus de performance.
2°/ L’organisation des services se décloisonne pour permettre plus d’échanges entre les différents métiers du marketing.
3°/ Les 3 grands axes du marketing sont “think” (analyse et compréhension des données clients récoltées), “Feel” (pour créer une relation, voire même une expérience unique avec le client) et “Do” (pour la création de contenu spécifique). L’influence du Brand content se ressent déjà dans l’évolution de notre métier.
4°/ Les risques à venir concernent plus l’infobésité (trop d’informations tue l’information), le respect de la vie privée et la multiplicité des points de contact.
5°/ Les 5 axes pour se développer : Connect, Inspire, Focus, Organize et Build.