Augmenter le trafic de son site

Le Journal du net publie un article très intéressant sur les principaux conseils à suivre pour augmenter le trafic de son site internet, en dehors du référencement naturel, des liens sponsorisés et de la publicité online. L’article en question repose sur les astuces présentées par Jean-Pierre Eskenazi et François Cazals qui viennent de publier le livre “Marketing Online et Référencement”. L’idée forte de cet article consiste à mettre en évidence qu’il faut aujourd’hui motiver ses clients et ses internautes à visiter plusieurs fois son site. Eternel problème entre fidéliser et/ou acquérir de nouveaux clients. 1°/ Optimiser la synergie entre votre site et vos autres points de contact
Une entreprise possède plusieurs points de contact entre ses clients et elle : sa force de vente, son standard téléphonique, ses factures, ses expéditions, … L’idée consiste donc à étudier au maximum comment chacun de ces points peut être un relais vers le site. Les deux auteurs suggèrent une simple adresse du site sur tous les documents, ou un complément d’information sur les factures pour inciter à en découvrir plus sur le site.

2°/ Regrouper toutes les informations pratiques sur son site
Partant du principe que les documents papier se perdent, il devient vite intéressant de proposer toutes votre documentation en ligne pour aider vos clients. Les modes d’emploi, les notices d’entretien, les fiches techniques, … sont autant de documents pratiques que vos clients peuvent chercher sur un site.
Dans la même idée, vous pouvez inciter vos clients à revenir souvent sur votre site, s’ils peuvent simplement avoir accès plus facilement à des informations personnelles (factures, historique des expéditions, … )

3°/ Développer une ligne éditoriale
Il faut inciter les clients à revenir régulièrement sur votre site. Pour cela, vous pouvez aussi donner un angle plus généraliste et informatif à votre site en proposant des news et des sujets sur des thèmes périphériques à votre domaine d’activité.

4°/ Améliorer sons site en permanence
Un site ne doit pas rester statique. Il doit constamment apporter des nouveautés. Pour cela, il suffit de suivre la philosophie suivante : « petit deviendra grand ». Cela revient à dire, je commence mon site avec une page et quelques news, puis j’ajoute quelques documents, puis des articles, puis des outils, puis des services. En fin de compte, on n’attend pas que son site soit finalisé dans son intégralité pour commencer.

5°/ Etudier les statistiques de son site
Grâce aux multiples outils de statistiques, plus les quelques tests que vous pouvez mener de votre côté, vous devez évaluer les forces et faiblesses de votre site. Il y a déjà quelques billets qui traitent de ce sujet sur mon blog.