Une charte pour la communication responsable

L’Union des Annonceurs vient de rendre public une charte d’engagements pour une communication responsable.

Inscrire la prise de parole dans le cadre de ses codes de communication responsable.

Valider la véracité des informations
Rédiger une charte marketing et communication en interne et la diffuser en interne dans le respect des normes en vigueur
Communiquer la charte marketing et communication dans chacun des briefs « agence »
Donner des indicateurs clairs aux clients sur l’impact des produits (santé, environnement, …)
Mettre à la disposition des clients une information complète sur le bon usage du produit pour éviter les mauvais usages et abus.

Inciter les publics visés à des comportements responsables

Mettre en avant des comportements responsables : pratiques sportives, etc …
Mettre en place des campagnes de prévention sur des secteurs proches de ceux de l’entreprise
Informer sur le soutien à certaines campagnes d’intérêt général

Utiliser avec loyauté les données récupérées sur les publics et les consommateurs

Respect de la vie privée des consommateurs par rapport aux données collectées via internet
Sensibiliser le personnel au respect de la confidentialité des données, notamment pour le marketing direct.
Informer les clients de l’utilisation qui peut être fait de leurs données.

Engager un process interne pour valider les communications avant validation

Elaborer un référentiel en cohérence avec les standards nationaux et internationaux
Diffuser ce référentiel en interne
Publier chaque année le bilan des actions de communication

Intégrer l’impact environnemental dans les critères de choix des supports de communication.

Utiliser les guides déjà existants en matière de communication
Evaluer l’impact environnemental des plans de communication au fur et à mesure
Réduire l’impact environnemental des outils en amont (choix des matières) et en aval (recyclage)
Mettre en place un processus de dématérialisation des supports pour les clients

Lire la Charte de l’Union des Annonceurs dans son intégralité