Les relations publiques auprès des blogueurs

Plusieurs billets ont vu le jour ces derniers temps sur les différentes opérations mises en place par des annonceurs pour tenter d’inciter les blogueurs à parler d’eux. Parmi toute cette prose, le billet d’Eric Delcroix a retenu toute mon attention car il met en avant plusieurs questions et idées qui peuvent nous amener à penser les relations presse/relations publiques différemment.

Dans son billet, Eric parle en effet d’une liste éditée par une personne recensant les blogs dits « influents » d’un secteur d’activité. Seulement, cette notion même d’influents est aujourd’hui encore totalement subjective. Aucune instance ne recense les audiences des blogueurs, si quand bien même le trafic était une donnée qui puisse définir l’influence. Aucun organisme ne référence tous les blogueurs comme il en existe pour les médias d’information. Il est donc impossible de s’assurer que la liste est complète, actuelle et pertinente.

De plus, il est important de distinguer la blogosphère à mon avis en trois grandes familles :

• Tout d’abord, les blogueurs « persos » qui rédigent des billets pour leur entourage et qui veulent seulement échanger sur leur quotidien.
• Puis, on a les blogueurs « buzzeurs » qui énumèrent toutes les actions et initiatives trouvées sur le web dans une thématique spécifique.
• Enfin, il y a les blogueurs « pros » et/ou « independants » qui s’expriment sur leur univers professionnel et qui cherchent dans la grande majorité des cas à exprimer leurs opinions, réflexions et autres questionnements.

Parmi ces trois catégories, seuls les blogueurs « buzzeurs » sont selon moi susceptibles de reprendre des informations d’annonceurs. Cela signifie donc qu’il faut savoir distinguer la ligne éditoriale de chacun des blogueurs pour déterminer si oui ou non ils doivent être dans votre listing.

Et puis, Eric Delcroix soulève la question de la relation que l’on doit avoir des blogueurs. Il explique que dans son propre cas, il a communiqué l’information concernant la sortie de son ouvrage à des blogueurs qu’il connaît, et naturellement ces derniers ont repris l’information. Il est en effet primordial de jouer la carte du donnant-donnant. Les annonceurs ne doivent pas seulement diffuser de l’information, ils doivent aussi mettre en avant les blogueurs. En effet, combien de marques proposent une revue de blogs sur leur site, commentent des billets, ou encore créer une relation avec les blogueurs.

Enfin, toujours dans son billet, Eric explique qu’il a eu beaucoup de retombées dans les blogs simplement en diffusant l’information sur le sien. Ce sont finalement ses lecteurs qui ont décidé de relayer l’information parce qu’ils la trouvaient intéressante. Cela revient à s’interroger sur la pertinence des informations que l’on souhaite communiquer. On dit souvent que ceux qui prennent la parole sont ceux qui n’ont rien à dire. Je pense que si de façon plus simple et transparente, un annonceur parle des plus et des moins de ces produits, il offrira des informations de meilleure qualité qui seront automatiquement reprises. Si les annonceurs deviennent des « blogueurs », ils gagneront en visibilité aussi bien au travers des blogs que des médias classiques.

Prenons l’exemple d’une société qui fabrique des boites. Si sur son blog, elle parle de ses influences, de ses sources d’inspiration, de ses tests, de ses retours clients, de ses plus, de ses moins, etc. Elle offre une formidable source d’inspiration aux journalistes et aux blogueurs.

Pour cela, il faut simplement et c’est déjà énorme accepter de se mettre dans la position des destinataires pour savoir ce qu’ils attendent et pour qu’ils vous le rendent (indirectement) en parlant de vous.

En résumé, pour réaliser des relations publiques auprès des blogueurs, il faut :

• continuellement enrichir son listing et ne pas se limiter à des blogueurs « influents »
• concentrer ses efforts sur des blogueurs « buzzeurs »
• avoir un contact, une relation avec eux
• relayer les écrits des blogs sur son le site de la marque
• commenter et enrichir le contenu des blogueurs quand ils souhaitent
• ouvrir son propre blog où l’on diffuse des informations plus personnelles