Porter plainte pour publicité non loyale …

Il est à présent possible pour chaque citoyen de porter plainte auprès du jury de déontologie publicitaire pour des campagnes non loyales ou non respectueuses.

Cette initiative fait suite aux décisions prises dans le cadre du dispositif de régulation professionnelle de la publicité. L’objectif étant de faire respecter les règles de déontologie définies par et pour le secteur de la publicité.

Ainsi si une personne découvre une publicité trompeuse, elle peut à présent envoyer une copie de la création incriminée accompagnée d’une note explicative au jury. Celui-ci statuera ensuite sur le fondement ou nom de la plainte et se retournera si nécessaire auprès de l’annonceur pour prendre les mesures adéquates.

Cette initiative souhaite aboutir à une auto régulation des principes de déontologie publicitaire pour enfin tendre vers une publicité plus responsable. Il faut juste espérer que cette procédure sera connue des consommateurs.

Vos réactions

  1. ---

    Bonjour,
    Je suis victime d’une publicité mensongère et de la mauvaise foie de la part des chargés de clientèles du site Web de réservation en ligne de voyages OPODO.
    En effet, dans leur publicité (voir lien ci-dessous), ils promettent de rembourser la différence d’un vol si l’on trouve moins cher ailleurs pour le même vol, mêmes dates, mêmes horaires, même nbre de personnes… J’ai été directement sur le compagnie Vueling Ailines pour constater qu’ils offraient le même vol pour 50% moins cher. J’ai fait une simulation de réservation et j’ai envoyé les copie d’écran à OPODO pour qu’ils constatent cette différence de prix.

    Quels sont mes démarches/recours en justice pour obtenir le remboursement de la différence tel que décrit sur ce site à ce lien :
    http://promotion.opodo.fr/prix-le-plus-bas-garanti/index.html

    En vous remerciant par avance

  2. ---

    Bonjour !
    je suis victime d’une publicité mensongère et de la mauvaise fois du chargé de clientèle sur le site Aquitaine Pet Food boutique animalière , dans leur publicité un sac de croquettes Defu sénior 12,5kg coute 54€ a la réception des croquettes j’ai eux 3 sacs de 4kg que sur la facture que j’ai reçu le prix c’est 61,80€ j’appelle le service après vente la personne ne me laisse pas expliquer et m’accroche o téléphone au nez, j’ai avez fait aussi d’autres commendes le jour même que je ne l’ai pas reçu a ce jours , après plusieurs mails envoyés sans aucune réponse de leur part .
    Quel sont mes démarches pour demander réparation
    je vous remercie par avance
    cordialement

  3. ---

    bonjour,
    je voudrai savoir comment faire pour deposer une plainte pour publiciter mensongere?
    en effet je suis aller aujourd’huit dans un cash convertes pour deposer dans appareille dans je ne me sert plu et la personne qui s’occuper de moi ma expliquer que malgre le bon fonctionnement de mes appareil il n’ont reprendrer aucun pour diverse raison . je me suis montrer comprehensive et je lui expliquer a mon tour que dans ce cas leur publiciter et erroner et la dessus il me repond qu’il l’on signaler a plusieur reprise mais que personne non son souci reellement je trouve sa scandaleux et je pense o personne qui ramene des lourds ou ayant plus valuer que les miennes repartir avec des clopinette ou avec leur charge. il faut reagir car sa devient n’impporte quoi!

  4. ---

    pour porter plainte a une publicité mensongere on s’adress ou et comment merci

  5. ---

    Bonjour,
    Que faire contre une publicité mensongère de RENAULT qui en Mars remboursait la TVA sur 2 ou 4 pneus achetés. J’attends toujours mon remboursement de 81€ malgré 2 lettres et 1 communication téléphonique sans réponse.

  6. ---

    dezzer continu de nous dire que leur musique est illimitée ET gratuite, or ce n’est plus vrai, on a le droit qu’à 5 heures d’écoute gratuite!, si on veut de ” l’illimité ” ..il faut payer un abonnement mensuel…
    c’est comme ça POUR TOUT LES UTILISATEURS DE DEEZER, même ceux – comme moi – inscrit chez avant que cela change de ” politique ” , c’est payant si on veux de l’illimité!

  7. ---

    bonjour , après avoir signalez plusieurs manquements sur des produits en catalogue d’auchan celui-ci fait le sourd d’oreille chaque semaines il y a en moyenne 30% des produits manquants (pas reçu ou autres) a croire qu’aucun organisme ne vérifie jamais les grosses entreprises comme auchan (entre autre) cela relève de la publicité mensongère c’est scandaleux autant qu’énervant et je voudrai savoir comment porter plainte

  8. ---

    Bonjour,
    Merci pour ce très bon article mais peut-on porter plainte pour publicité mensongère auprès du jury de déontologie s’il s’agit d’un hébergeur de sites internet ?
    Merci,
    K.

  9. ---

    le site ladymoving.fr revendique dans l’onglet “nos plus” 75 centres mais en fait il n’existe que 67 centres ouverts. De plus il revendique 1000 coaches soit 13,33 coach par centre (inconcevable) et pire le site parle de 125000 adhérentes soit 1666 adhérentes par centres alors que le + gros lady moving ne compte pas plus de 750 adhérentes. Anormal vraiment en atnt qu’ancien franchisé de ce groupe je les ai prévenu des le mois de Juillet 2011. Ils s en foutent

  10. ---

    bonjour ,
    je voudrai savoir comment faire pour deposer une plainte pour publiciter mensongere?
    J’ai acheter un gps mappy en me promettant un mise a jour gratuit a vie des carte a se jour ne n’ai eu aucune mise a jour gratuit on me demande de payer quand j’envoye des mail aucune reponse je voudrait que l’on me rembourse l’appareille pour chercher une autre marque que celle si mais tout le monde fait le sourd d’oreille je ne sais plus sur qui me tourner

  11. ---

    La publicité est mesongère, ils écrivent sur leur site:

    Pour tous vos installations réparation, remplacement, maintenance, entretien de chauffe eau à Herault 34, n’hésitez pas à nous appeler LE DEVIS EST GRATUIT. Le Comptoir des Artisans est à votre disposition 24h/24 et 7j/7, nous sommes prêt à intervenir dès votre appel .

    Puis quand on appelle, il nous dise que c’est 125 Euros. Quand on a l’air surpris la personne à l’autre bout nous insulte. Très Mauvais Service à la clientèle,
    site et entreprise à éviter!

  12. ---

    bonjour, bete comme mes pieds je me suis inscrite sur des tirages aux sorts ( voiture, argents, etc.).

    Plusieurs mail m’ont été envoyé, avant d’ouvrir le mail il y a d’écrit ” Margaux vous avez gagné!! ” ou ” vous venez de remporté 2000euros !! ”
    Puis des que j’ouvre le mail, je n’ai pas gagné j’ai juste gagné le droit de re-participé a un tirage au sort !

    Puis je porter plainte pour publicité mensongere ? ou un autre terme juridique dont je ne connais pas le nom!

    Merci de me répondre car a ce jour j’ai plus de 1000 mails de ce type.

  13. ---

    Ensuite, nous vous demandons de bien vouloir patienter minimum 5 jours ouvrables afin que votre identité soit vérifiée . cela fait maintenant 9 jours ouvrables sans réponse alors ca suffit ma patience a des limites

  14. ---

    Je me suis abonné fin decembre 2013 à tele 7 jours et dans cet abonnement etait compris comme cadeau unje tablette informatique;à ce jour (5 mars 2014)je n’ai toujours rien reçu,quel est la demarche à suivre pour porter plainte.
    merci

Laissez un commentaire

Précédent

Suivant