Billets taggés: communication de crise

L’Observatoire International des Crises et Hill & Knowlton viennent de décerner les troisièmes trophées du meilleur mémoire de communication crise. Et les gagnants sont … Lire la suite…

Depuis quelques semaines, une publicité assez originale dans son style et son message occupe les pages des revues spécialisées en PAO et graphisme. Il s’agit de la nouvelle campagne de publicité de l’éditeur de logiciels Quark. Je la trouve très intéressante pour deux raisons : d’une part, elle accompagne un changement d’identité visuelle qui arrive à point et d’autre part parce qu’elle joue la carte de l’honnêteté et de l’écoute du client.
Lire la suite…

Dans un précédent billet, je m’interrogeais sur la crise que traverse le site communication-sensible.com (ex-communication-crise.com). Son responsable, Didier Heiderich, m’a contacté dernièrement pour répondre à l’ensemble de mes interrogations. Voici donc sa réponse. Lire la suite…

Le célèbre site portail CCC – Communication-crise.com vient de changer de nom et d’url suite à une crise juridique. Il se voit obliger de modifier son positionnement pour devenir le magazine de la communication de crise et de la communication sensible. L’arroseur se fait donc arroser. Lire la suite…

Le magazine CB News revient sur l’étude du cabinet ISR, citée précédemment sur mon blog, concernant l’explosion de la rumeur dans les entreprises françaises et anglaises. Si elle se développe de plus en plus, c’est parce que les directions gardent le secret sur les décisions et les projets à venir. On n’informe finalement les gens que quand le projet est réalisé, mais pas avant et pendant. Lire la suite…

Au fur et à mesure de mes expériences, je me rends compte qu’une bonne communication repose sur des prises de décisions claires et précises. On ne peut pas rassurer, informer, sensibiliser des gens en ayant un discours flou. Et ce flou vient généralement du manque de décisions. Lire la suite…