C’est l’idée très pertinente que je retire d’une conférence sur le web analytic 2.0, animée lors du barcamp lillois. Martial Ribeiro, qui animait cet atelier, a mis en avant tous les changements qu’a connu et connaît le web depuis quelque temps, pour remettre en question le fondement d’un indice de mesure basé sur la notion de pages vues.
Il préfère aujourd’hui parler d’événement au lieu de page vue. Dans cette optique, on considère la lecture d’une vidéo, l’abonnement à un flux RSS, l’ajout d’un commentaire, d’une note, … comme un événement. En sachant qu’il est aujourd’hui possible de faire toutes ces actions depuis une seule et même page.
Un site se lit aujourd’hui de différentes manières (RSS, widgets, sites de partage, etc …) et via différents supports (mobile, ordinateur). Prenons par exemple le cas d’une vidéo que vous téléchargez sur Youtube pour éviter simplement de surcharger votre bande passante. Vous insérez très facilement le code de votre vidéo sur votre site, mais sur une même page, vous pouvez proposer plusieurs vidéos. Ce même contenu sera au final vu sur votre site, mais aussi sur les plates-formes vidéo, et sur les blogs, forums, … qui ajouteront le code dans leurs pages. Votre trafic dans ce cas précis ne se mesurera pas en pages vues, mais en téléchargements de votre vidéo.
J’ai trouvé cette idée vraiment intéressante, car elle nous pousse à repenser notre batterie d’outils de veille et de mesure. Le web devient plus complexe et les simples outils de statistiques classiques ne suffisent plus aujourd’hui à mesurer cette complexité. Je pense même que nous allons de plus en plus utiliser les méthodes de sondage et d’étude pour mesurer l’impact de nos sites. Il va devenir plus intéressant d’indiquer le taux de notoriété ou le taux de satisfaction de son site que de simplement fournir des courbes de trafic. C’est d’une part, parce que le web est totalement accepté et reconnu comme support de communication, et également parce que cette notion de pages vues perd de son sens, face aux innombrables fonctionnalités proposées aujourd’hui.
