Billets taggés: crm

Des professionnels du marketing vous proposent de penser à vos clients pendant toute une journée, le 21 juin 2006 à Paris. Lire la suite…

Combien de cartes de fidélité vous a-t-on proposez cette semaine ? Une, deux, trois, … voire plus. Et pourtant, cette carte magnétique de 54mm x 85 mm, ne va pas forcément vous motiver à retourner dans ce magasin dans un futur proche. En lisant « la lettre de la fidélisation » de ce mois (N° 45), il m’est apparu comme évident que la carte de fidélité était partout. Est-ce vraiment un bien pour nous, consommateurs ? Pas sûr, car cette fameuse carte rompt, à mon avis, la véritable relation commerciale. Lire la suite…

Si depuis quelques années, tout est « e-quelque chose » (e-pub, e-marketing, e-CRM, e-learning), les temps changent et le monde se voit de plus en plus au travers des téléphones portables (m-marketing, m-pub, m-services). L’ère du préfixe « M » a donc sonné. Lire la suite…