Le Journal du Net publie ces jours un dossier très intéressant sur les attentes des internautes en matière de sites internet des marques alimentaires (grande conso). Si bien entendu, les résultats de ces sondages ne sont pas applicables tels quels à tous les sites, ils donnent quand même des pistes et des idées pour s’assurer que votre site répond bien aux attentes de vos visiteurs.
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Des étudiants du Master de Gestion de projets sur internet (Roubaix) lancent une enquête en ligne sur la fidélisation.
Sommes-nous si sensibles que çà aux programmes de fidélisation ? Voilà bien une question que tout le monde se pose. Si nous avons tous des certitudes sur la question, pour autant nous manquons souvent de données quantitatives sur l’impact des outils de fidélisation.
Des étudiants lancent donc une étude en ligne (questionnaire) pour récupérer le plus possible d’opinions et ainsi proposer un début de réponse.
Alors, prenez 3 minutes pour faire avancer la recherche en marketing 
Combien de cartes de fidélité vous a-t-on proposez cette semaine ? Une, deux, trois, … voire plus. Et pourtant, cette carte magnétique de 54mm x 85 mm, ne va pas forcément vous motiver à retourner dans ce magasin dans un futur proche. En lisant « la lettre de la fidélisation » de ce mois (N° 45), il m’est apparu comme évident que la carte de fidélité était partout. Est-ce vraiment un bien pour nous, consommateurs ? Pas sûr, car cette fameuse carte rompt, à mon avis, la véritable relation commerciale. Lire la suite…